Foire aux questions

  • Quels sont les contrats que je peux consulter sur mon Espace Adhérent ?


    Vous pouvez d'ores et déjà consulter en ligne tous vos contrats GMPA !



    Les contrats que vous avez souscrits auprès de nos partenaires GMF, ASAC et MAA seront également bientôt disponibles.

  • Que vais-je pouvoir faire dans mon Espace Adhérent ?


    Avec votre Espace Adhérent vous accédez à de nombreux services 24h/24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez en effet :



    consulter vos informations personnelles et vos contrats souscrits auprès du GMPA (dans les mois qui suivent, les contrats souscrits auprès de nos partenaires seront eux aussi accessibles),



    visualiser les informations de vos sinistres et suivre l’état d’avancement de vos dossiers d’emprunt immobilier (délégation d’assurance, caution et prêts),



    effectuer à tout moment de nombreuses démarches : déclaration de changement de coordonnées (adresse, tel, mail…), de nouvelle affectation, demandes d’attestations, téléchargement d’autorisation de prélèvement pour modifier vos coordonnées bancaires, ou tout simplement publication de petites annonces…,



    télécharger des guides de formalités pour vous accompagner et simplifier par exemple vos déclarations de sinistre ou vos changements de coordonnées bancaires,



    obtenir des informations pratiques sur votre conseiller qui restera votre contact privilégié (coordonnées, dates et horaires des permanences dans les unités…).

  • Comment se connecter à mon Espace Adhérent ?

    Pour votre première connexion, rien de plus simple:



    Munissez-vous de votre numéro d’adhérent que vous trouverez sur vos contrats, votre carte d’adhérent ou les courriers qui vous sont adressés par le GMPA


    Cliquez sur « Mon espace adhérent »


    Cliquez sur « S'inscrire » et remplissez les champs demandés


    Une fois votre inscription réalisée, vous recevrez par mail les identifiants qui vous permettront de vous connecter.




    Pour en savoir plus consultez le mode d’emploi.



    Si vous n’arrivez pas à vous connecter, prenez contact avec le webmaster.


    Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

  • Comment retrouver mon mot de passe et/ou mon nom d’utilisateur ?


    Si vous n’avez jamais reçu vos identifiants, il vous suffit de compléter les informations qui vous sont demandées sur le formulaire d’inscription


    Vous recevrez ensuite par mail votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.



    Si vous les avez déjà reçu par mail mais que vous les avez perdus :



    Votre nom d’utilisateur est toujours composé de votre n° d’adhérent suivi de @gmpa.fr (exemple 00000000@gmpa.fr). Vous trouverez votre numéro d’adhérent sur votre carte d’adhérent, vos contrats et l’ensemble des courriers qui vous sont adressés par le GMPA.



    Pour obtenir un nouveau mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de votre espace adhérent, entrez votre nom d’utilisateur et cliquez sur « Envoyer ». Un mot de passe temporaire vous sera alors envoyé par mail. Vous pourrez ensuite le personnaliser.

  • Que faire en cas de changement de coordonnées ou de situation ?


    Sur votre Espace Adhérent, vous actualisez très simplement vos informations pour bénéficier pleinement des garanties de vos contrats.



    Vous souhaitez mettre à jour votre adresse personnelle, votre adresse d’affectation, votre numéro de téléphone, de fax ou votre adresse mail ? Rendez-vous sur l’onglet « Demande » de votre espace adhérent puis cliquez sur le bouton « Créer demande ». Vous pourrez alors choisir le changement que vous souhaitez effectuer.



    Vous souhaitez mettre à jour votre statut professionnel, de corps ou de grade ? Rendez-vous sur l’onglet « Demande » de votre espace adhérent puis cliquez sur le bouton « Créer demande » et sélectionnez « Changement de statut professionnel, de corps, de grade ».



    Vous souhaitez mettre à jour votre situation familiale ? Contactez votre conseiller qui vous transmettra le formulaire adapté à votre situation. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace adhérent.

  • Comment suivre l’avancement de mon dossier emprunteur ?


    Rendez-vous dans votre Espace Adhérent, cliquez sur l’onglet « Dossier emprunteur » et retrouvez toutes les informations relatives à l’avancée de votre dossier.
  • Comment suivre l’avancement de mon dossier sinistre ?


    Rendez-vous dans votre Espace Adhérent, cliquez sur l’onglet « Sinistre » et retrouvez toutes les informations relatives à l’avancée de votre dossier.
  • Comment faire une déclaration de sinistre ?


    Le GMPA vous accompagne et vous conseille lors de vos déclarations de sinistres.



    Nous mettons à votre disposition un Guide dans lequel vous retrouverez la liste des pièces justificatives à nous transmettre, ainsi qu’une lettre préremplie vous permettant de nous décrire les circonstances de votre sinistre.



    Pour télécharger ces éléments, rendez-vous sur votre espace adhérent dans l’onglet « Demande » puis cliquez sur le bouton « Créer demande » et sélectionnez « Demande de dossier de déclaration de sinistre ».

  • Vous souhaitez souscrire une assurance de Responsabilité Civile ?

    Rendez-vous sur notre rubrique Multirisques pour en savoir plus et contactez votre conseiller local  pour obtenir des informations complémentaires ou souscrire à cette garantie.
  • Comment fonctionne la garantie Protection Juridique ?

    Elle comprend deux rubriques :



    L’INFORMATION JURIDIQUE TELEPHONIQUE

    Tous les adhérents du GMPA, à jour de cotisation, bénéficient d’une prestation de service d’information juridique par téléphone. Le prestataire répond aux demandes d’information juridique téléphonique relevant de la vie privée du bénéficiaire, dans tous les domaines du droit.



    LA DEFENSE PENALE PROFESSIONNELLE

    Le GMPA propose a chacun de ses adhérents pris en sa qualité de militaire, policier ou sapeur pompier, un ensemble de prestations dans le cas où son administration de rattachement ne lui accorde pas le bénéfice de la protection due par l’article 11 de la loi N° 83-634 du 13 juillet 1983 ou par l’article L4123 du Code de la Défense (lien et envoi vers les articles en question). Cette protection de chaque adhérent s’exerce dans le cadre de ses activités professionnelles et/ ou associatives au sein d’associations relevant de son administration de rattachement.



    Pour en savoir plus sur la protection juridique du GMPA, rendez-vous sur la rubrique Protection Juridique.


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