Foire aux questions

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Le placement Epargne-Retraite proposé par l’ASAC est-il sécurisé ?

Nous vous proposons deux types de contrats Epargne retraite : mono support ou multi support. Le contrat mono support vous assure une sécurité maximale ; la solution multi support vous  propose une diversification de l’épargne avec des risques mesurés.

  • Pour en savoir plus sur chacune de ces solutions, consultez la rubrique Epargne-Retraite.
Comment fonctionne la garantie Protection Juridique ?

Elle comprend deux rubriques :


L’INFORMATION JURIDIQUE TÉLÉPHONIQUE


Tous les adhérents du GMPA, à jour de cotisation, bénéficient d’une prestation de service d’information juridique par téléphone. Le prestataire répond aux demandes d’information juridique téléphonique relevant de la vie privée du bénéficiaire, dans tous les domaines du droit.


LA DÉFENSE PÉNALE PROFESSIONNELLE


Le GMPA propose a chacun de ses adhérents pris en sa qualité de militaire, policier ou sapeur pompier, un ensemble de prestations dans le cas où son administration de rattachement ne lui accorde pas le bénéfice de la protection due par l’article 11 de la loi N° 83-634 du 13 juillet 1983 ou par l’article L4123 du Code de la Défense (lien et envoi vers les articles en question). Cette protection de chaque adhérent s’exerce dans le cadre de ses activités professionnelles et/ ou associatives au sein d’associations relevant de son administration de rattachement.


Vous souhaitez souscrire une assurance de Responsabilité Civile ?

Rendez-vous sur notre rubrique Multirisques pour en savoir plus et contactez votre conseiller local  pour obtenir des informations complémentaires ou souscrire à cette garantie.

Comment suivre l’avancement de mon dossier emprunteur ?

Rendez-vous dans votre Espace Adhérent, cliquez sur le bouton "Mes contrats" puis cliquez sur mes "Mes dossiers emprunteurs".

Comment suivre l’avancement de mon dossier sinistre ?

Rendez-vous dans votre Espace Adhérent, cliquez sur la tuile "Suivre mes sinistres" et retrouvez toutes les informations relatives à l’avancée de votre dossier.

Que faire en cas de changement de coordonnées ou de situation ?

Sur votre Espace Adhérent, vous actualisez très simplement vos informations pour bénéficier pleinement des garanties de vos contrats.

  • Vous souhaitez mettre à jour votre adresse personnelle, votre adresse d’affectation, votre numéro de téléphone, de fax, votre adresse mail, votre statut professionnel, de corps ou de grade ? Rendez-vous sur le menu principal de votre espace adhérent, cliquer sur « Mes informations » puis allez sur la page « Mon profil ». Vous pourrez alors modifier vos informations par simple clic sur le bouton "Modifier".
  • Vous souhaitez mettre à jour votre situation familiale ? Rendez-vous sur la tuile « Ma situation familiale évolue» de la page d'accueil de votre espace adhérent puis sélectionnez la nature de changement que vous souhaitez déclarer.
Quels sont les contrats que je peux consulter sur mon Espace Adhérent ?

Vous pouvez consulter en ligne tous vos contrats GMPA.

Les contrats que vous avez souscrits auprès de certains de nos partenaires comme Allianz, l'ASAC ou encore la MAA sont également disponibles.

Que vais-je pouvoir faire dans mon Espace Adhérent ?

Avec votre Espace Adhérent vous accédez à de nombreux services 24h/24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez en effet :

  • Consulter vos informations personnelles et vos contrats souscrits auprès du GMPA et de certains de ses partenaires.
  • Visualiser les informations de vos sinistres, en déclarer, et suivre l’état d’avancement de vos dossiers d’emprunt immobilier (délégation d’assurance, caution et prêts).
  • Effectuer à tout moment de nombreuses démarches : changement de coordonnées (adresse, téléphone, e-mail…), de nouvelle affectation, de situation familiale ou professionnelle, de bénéficiare, demandes d’attestations...
  • Obtenir des informations pratiques sur votre conseiller qui restera votre contact privilégié (coordonnées, dates et horaires des permanences dans les unités...)
Comment se connecter à mon Espace Adhérent ?

Pour votre première connexion, rien de plus simple:

  • Munissez-vous de votre numéro d’adhérent que vous trouverez sur vos contrats, votre carte d’adhérent ou les courriers qui vous sont adressés par le GMPA
  • Cliquez sur "Mon espace adhérent"
  • Cliquez sur "S'inscrire" et remplissez les champs demandés
  • Une fois votre inscription réalisée, vous recevrez par e-mail un lien vous permettant de paramétrer votre mot de passe.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter, rendez-vous sur notre page de contact, sélectionnez votre département dans la liste, validez et cliquez sur le bouton "contacter directement le siège" en bas de page.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment faire une déclaration de sinistre ?

Le GMPA vous accompagne et vous conseille lors de vos déclarations de sinistres.

Depuis votre espace adhérent, vous pouvez faire votre déclaration de sinistre, en choisissant de joindre vos documents justificatifs via votre espace ou par courrier.
Pour ce faire, connectez à votre espace adhérent, puis cliquez sur la tuile "Déclarer un sinistre".

Nous vous expliquons dans cette courte vidéo comment déclarer un sinistre depuis votre espace adhérent GMPA.

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